Legea „pericolului dublu” ne spune că, atunci când cota de piață a brandurilor crește, și clientela lor se mărește. Această creștere a bazei de clienți s-ar putea datora îmbunătățirii strategiei de atragere a clienților, dar ar putea fi și rezultatul reducerii numărului de clienți care migrează. O realitate a marketingului este că pierzi clienți în fiecare an. Dacă …

Mitul intreprinzatorului (The E-Myth Revisited) de Michael Gerber. Unii o considera cea mai buna carte de antreprenoriat din lume (pentru afaceri mici si mijlocii). Aceasta carte are la baza definitia mea de afacere: “O firma comerciala si rentabila care functioneaza fara mine (fara proprietar)”. Este un manual practic si util …